Om het herstelproces zo vlot mogelijk te laten verlopen, vraagt Samsung je om steeds het volledige serienummer toe te voegen aan uw herstelaanvraag. Vanaf 04/01/2021 zal Samsung enkel aanvragen verwerken waaraan het volledige serienummer werd toegevoegd in de service aanvraag.

Uitzondering enkel op inbouwtoestellen waar het serienummer niet duidelijk waarneembaar is.

Dit stelt hun in staat om alle aanvragen zo efficiënt mogelijk te verwerken en de snelste doorlooptijden te garanderen. Aan de hand van het serienummer kunnen wij immers meteen de juiste onderdelen in bestelling plaatsen en kunnen wij meteen een afspraak inplannen.

Hieronder een overzicht waar het serienummer(S/N) terug te vinden is op jouw apparaat. Het serienummer(S/N) telt altijd 15 karakters.